Registro degli errori rifiutato?

Breve domanda... è successo lo stesso a un mio collega.

Su richiesta specifica, è stata negata l'ispezione del registro degli errori. Mi ha detto che avrebbe voluto raccogliere tali informazioni.
L'officina ha semplicemente detto che tutti i problemi erano stati risolti e che la memoria non era più rilevante.

Lo trovo molto divertente.
Cosa ne pensate?

Saluti.
Felix.

Ciao,

o...
- sono troppo pigri per ricollegare il dispositivo di diagnostica, perché si sono dimenticati di stampare.
- Sono troppo pigri per collegare anche solo il dispositivo di diagnostica, ma intascano comunque i soldi. Ora, il cliente potrebbe accorgersi che i memorie di errore non sono state lette, perché improvvisamente compare qualcosa al loro interno!
- ci sono informazioni nel sistema di diagnostica che l'officina non riesce a interpretare e che potrebbero causare imbarazzi.

Saluti, Rainer.

Consiglio quanto segue:

1. Inviare questa richiesta, indicando l'officina, al servizio clienti centrale via e-mail (semplicemente fare una richiesta, senza esprimere giudizi!). -> sensibilizzazione*.

2. Cambiare officina!

Ciao Gremlin.


*)
Gentile abc, l'officina xyz si è rifiutata di fornire le informazioni richieste, è una situazione normale? Si tratta di un'istruzione proveniente da superiori? Avrei bisogno di queste informazioni per la documentazione, eventualmente per una rivendita.

Da me, l'etichetta è sempre allegata alla fattura di ispezione/riparazione .

Ciao,
Di solito, c'è sempre un responsabile a cui ci si può rivolgere.
se anche lui si rifiuta di pubblicare il documento.
Allora, gli direi che cambierai officina, perché è una mancanza di rispetto.
E questo è quello che dovresti fare.
saluti