Ciao,
A causa di una perdita nella testata del mio Golf 3 Variant (modello 1995, codice motore 1Z), l'ho smontata per ripararla.
Durante lo smontaggio, ho scoperto che una molla nella parte ad alta pressione era rotta.
Quando ho chiesto al servizio clienti di Bosch, che si definisce 'cordiale', informazioni su queste parti, la risposta è stata prima un 'HÄÄÄÄ?????', poi una pausa e infine: 'Un momento, chiamo il responsabile'. Successivamente, ho percepito un'espressione di puro sconcerto.
Come può fare una cosa del genere?
Perché lo fa?
Non funzionerà mai!
Quando finalmente mi è stato permesso di ordinare le penne, mi è stato detto che i motori elettrici (ESP) avrebbero assolutamente dovuto essere calibrati su un banco di prova, a causa della velocità di rotazione.
Ecco la domanda:
È corretto?
Alla mia domanda se nel caso dei motori TDI non fosse la funzione EDC a svolgere quel compito, il capo ha risposto semplicemente: 'Se lei crede che funzioni'.
La mia conclusione: Servizio molto scortese e incompetente, solo il capo sembrava avere una certa conoscenza.