Interfaccia USB non riconosciuta

Ho un problema:
"L'interfaccia USB di Ross-Tech non viene rilevata"
Libreria USB: 03.02.07
Interfaccia: non trovata"
Questo messaggio indica che il dispositivo è in modalità "Offline (senza auto)".
Il messaggio quando lo stato è connesso è però (quasi) lo stesso.
Non ho utilizzato il computer per mesi (a causa di una malattia) e non ho apportato modifiche.
A dicembre, tutto è andato bene.
Ho appena installato l'aggiornamento per RKS 17.8.0.

Aiuto, cosa posso fare?
Saluti da Berlino
nobu

Eseguire il test di connessione per sicurezza, collegando alla porta OBD. Quale sistema operativo hai? Sono state apportate modifiche al sistema? Potrebbe essere stata installata software di sicurezza/firewall aggiuntivo? È stato aggiornato il sistema operativo?

In alternativa, provare a utilizzare un altro connettore USB, in tal caso dovrebbe essere necessario eseguire una nuova rilevazione.

Ciao,

verifica se muovere il cavo fa qualcosa. La tua interfaccia è ancora coperta da garanzia.
Accende la LED di colore verde quando è inserita nel veicolo? Come viene alimentato il tuo laptop diagnostico in auto?

Molte saluti, Rainer

Ciao,
Grazie per tutti i consigli.
Ecco le risposte:
@ Guidatore VAG: Il messaggio appare sullo stesso connettore OBD. Windows XP. Nulla è cambiato, il portatile era spento da 8 mesi nel cassetto degli attrezzi. Ieri ho solo effettuato l'aggiornamento a RKS 17.8.0 (dopo che si è verificato l'errore!). Windows è aggiornato. Ormai non c'è molto altro.
@ Roger: ho provato su tutte e tre le porte USB, il comportamento è lo stesso.
@ Dieselschrauber: Non serve a nulla. La LED indica "blu". Questo è sempre stato così. Alimentazione opzionale tramite batteria completamente carica o tramite alimentatore da 12V --> nessun differenza.
Potrebbe essere un problema relativo al driver USB? Capisco, ma non capisco come i driver dovrebbero cambiare in un computer spento.
A proposito, il veicolo è un Amarok del 2016 con 132 kW.

Saluti da Berlino
nobu

nobu ha scritto:

A proposito, il veicolo è un Amarok del 2016 con 132 kW. nobu

Questo dovrebbe comunque funzionare con il HEX-CAN V1. Mi sorprende che lo LED sia blu. Tuttavia, ho ancora la versione V1 originale. Qui non c'è.

Hai la possibilità di testare l'interfaccia su un altro veicolo?

Non è un veicolo VAG.
Porsche o Daimler.
Il Boxster dovrebbe essere simile al Touareg. Sto provando.

Ciao,

È una questione se la tua porta USB riconosce in modo generale dispositivi esterni.
Per favore, controlla nelle impostazioni di sistema - Gestione dispositivi - Dispositivi USB aggiuntivi.
Se qualcosa (errato) è stato rilevato, procedere al dispositivo - clic destro - Aggiorna driver - I driver si trovano in C:\Ross-tech\VCDS-DRV - aggiornare.

Allora, tutto dovrebbe tornare a funzionare.

Saluti
Stefan

Con la Mercedes e la Porsche lo stesso errore.
Credo che non ci siano errori nel veicolo.

Ciao POR1,
In questa cartella sembra mancare il driver USB:
"L'hardware non è stata installata, poiché il software necessario non è stato trovato."

Citazione:

La LED emette una luce "blu". Ma è sempre stato così.

Siamo nel 2003 e, fino ad allora, non abbiamo mai venduto HEX-USB+CAN con LED che possano illuminarsi di blu.

Per favore, pubblica un'immagine della tua interfaccia.

Cordiali saluti, Rainer

Ciao, amico del diesel.

Che fortuna che abbiamo parlato del colore delle LED
Era il cavo sbagliato
Questo è il risultato di affidarsi ad altri mentre si è ricoverati in ospedale.
Ho diversi sistemi di diagnostica. Sembra che uno di essi abbia messo il cavo nel contenitore sbagliato. Sembrano tutte uguali (ma solo dove c'è scritto "Kaufmann" c'è effettivamente un "Kaufmann" ).
Mi dispiace ancora per il disturbo.
Almeno, ora tutto funziona perfettamente
Saluti dalla capitale
nobu

Grazie per il feedback.

Buonasera,
Ho acquistato il mio HEX-USB+CAN nel 2013 e l'ho utilizzato fino al 2016. A causa di un cambiamento professionale, l'interfaccia è rimasta inutilizzata per un periodo. Ora ho installato l'ultima versione del software VCDS e vorrei effettuare una diagnosi sul mio VW Lupo. Purtroppo, l'interfaccia non viene riconosciuta e ottengo lo stesso messaggio di errore descritto da Nobu all'inizio, come indicato.
L'indicatore LED dell'interfaccia diventa verde quando è stabilita la connessione con il veicolo.
Il PC è dotato di Windows 10 e i driver USB sono aggiornati. Tutti e 4 i porte USB si comportano allo stesso modo. Con questo PC, le connessioni erano ancora funzionanti nel 2016, quando utilizzavo ancora Windows XP e una versione precedente di VCDS.
cosa sto sbagliando o cosa mi manca?
Grazie mille

Ciao,

per favore, l'immagine del cavo e uno Screenshot di ciò che mostra il gestore di dispositivi di Windows, e uno Screenshot della finestra "Sistema" delle impostazioni di Windows.

Molte saluti, Rainer

Buonasera Rainer,
Ora, in allegato, alcune immagini.
Screenshot impostazioni di sistema Windows, ancora da trovare... non riesco ancora a trovarlo in Windows 10...