[Traduzione in corso...]Hi,
ich danke Euch für die zahlreichen Antworten.
@Aliensafari: Ich benötige DRINGEND das pdf mit DIN ISO 4165 !!!
Die lange Vorgeschichte (lohnt sich zu lesen. Klingt ziemlich unglaublich. Dennnoch verbürge ich mich für die Richtigkeit!):
Bestellt hatte ich den Golf IV Variant ab Werk mit 12V Steckdose. Die Steckdose ist zwar nicht eingebaut, wird aber auf dem Fahrzeugdatenträger und im VAG-System bei meinem Auto aufgeführt (da hat wohl am Band einer geschlafen). Haben wollte ich die Steckdose für mein 400€ super-trooper-4-fach-simultan-Schnelladegerät (Bin Modellflieger. So lassen sich die Akkus bei Bedarf bequem nachladen)
Dann hatte ich mit dem Autohaus Streß: 'Nein, wir rüsten die Steckdose nicht nach. VW bezahlt uns das nicht, und Sie glauben doch nicht, dass wir Ihnen 300€ schenken, indem wir die Dose auf unsere Kosten einbauen'
)
Also 'bösen Brief' an das Autohaus geschrieben: Auto war mit Steckdose bestellt (Vertraglich vereinbart), wurde aber nicht geliefert. Bis zum 16.12.2004 Dose nachrüsten, um den vertraglich vereinbarten Lieferumfang zu erfüllen. Den Brief hab' ich persönlich hingebracht, und mir ein identisches Exemplar mit 'erhalten am .....' unterschreiben lassen. Kaum war ich vom Hof gefahren, ein Anruf auf dem Handy ' Herr .... Selbstverständich rüsten wir die Steckdose nach. In der Einbauzeit erhalten Sie von uns kostenlos einen Ersatzwagen. Wir rufen Sie an, wenn die Teile bereitliegen!!!' Na also! Geht doch! ('Ich fragte noch, warum man bei der mündlichen Nachfrage abblockt um anschließend auf ein Schreiben positiv zu reagierten. Darauf bekam ich nur Schweigen als Antwort.)
Werkstatttermin wurde vereinbart und 2 Stunden veranschlagt. Freundlich wie ich bin: 'Ich warte, damit Sie keine unnötigen Kosten wegen dem Ersatzwagen haben!!!'
Also stand ich neben meinem Auto, während sich Meister und Monteur darüber unterhielten, wo die Steckdose hinsoll, da es rechts soooooo weinig Platz hat. Kurz entschlossen ich: ' Sie können die Dose gerne links reinmachen, da hat es etwas mehr Platz.' Also ging der Mechaniker ran montierte Benden ab und zog ein Kabel zum Sicherungskasten. Minus kam hinten am Scheinwerfer an einen Massepunkt.
Zwischendurch kam ein anderer Meister mit einem Zettel in der Hand, öffnete die Motorhaube und sah' sich im Motorraum um. Auf Nachfrage erklärte er mir die Sache mit der Rückrufaktion wegen der Tandem-Pumpen. Für seinen Kollegen, der zum Steckdoseneinbau später die Batterie abklemmte, ließ er die Haube gleich offen.
Die Flachsteckhülsen wurden mit einer Wasserpumpenzange vercrimpt
'Nein, wir haben keine Crimpzange dafür.' (es ist ja soooo traurig, soviel zu verpolungssicherem Stecker)
Beim Wiederanbau der Blenden ein kleines Mallheur: An der Rücksitzbank die Verkleidung hielt einfach nichtmehr. Ich bemängelte das schon während dem Einbau. Also holte der Monteur einen von der Karosserieabteilung. Der nahm die Bende, knallte sie hin, haute mit der Faust zweimal drau und rief laut ' So! Jetzt! Jetzt sitzt sie richtig.' Ich erlaubte mir, leicht hinzufassen und schwupps war sie wieder lose. Also sagt ich: 'Die hält nicht.' Er richtig pampig 'Das ist schon richtig so' Ich: 'Nein, auf der anderen Seite hält sie.' Er recht laut: 'Dann klappen Sie mal die Rückbank rechts um, dann sehen Sie, dass die andere Blende auch nicht besser hält.' Ich klappte die Rückbank um, drückte heftig gegen die Belende und sagte: 'Also ich finde, sie hält.' Er:'Wenn Sie eine neue Blende wollen, müssen sie eine bezahlen.' Ich:'Ich hab' sie nicht kaputt gemacht. Ausserdem ist der Einbau der Dose ein Garantiefall! Ich bezahle nichts.' Er drohend:'Soll ich den Werkstattleiter holen?' Ich: 'Ja, gerne.' Werkstattleiter kommt und läßt sich kurz alles erklären und sagt: 'Wo ist das Problem? Wir bestellen eine neue Blende und bauen sie ein.' Ich: 'Danke.'
Nachdem das Thema Steckdose erledigt schien, ging es an die unempfindlichen Innenraumsensoren. Die alten wurden ausgebau und gegen neue ersetzt. Die alten wurden in die Schachtel der neuen getan und auf Anweisung des Werkstattleiters ans Lager zurückgegeben. Zitat 'Die verkaufen wir wieder.'
Der Monteur lernte die Enposition der Fensterheber neu an und wollte anschließend die Motorhaube schließen. Ich hielt ihn davon ab: 'Wollen sie nicht zuerst die Batterieabdeckung wieder anbringen.' Ich blickte in ein völlig ratloses Gesicht: 'Ich hab' keine abgemacht.'
Die Batterieabdeckung war verschwunden! Einfach weg! Ich fing langsam an, mich aufzuregen. An der Suche beteiligen sich schließlich 3 Leute, was den Werkstattleiter anzog. Freundlich erklärte ich ihm den Vorfall. (Viel zu freundlich denke ich.) Ich sagte sogar: 'Vielleicht hat ein anderer Mitarbeiter das Ding mitgenommen, um irgend etwas dran zu prüfen.' (Ich wollte ja nicht gerade mit bösen Unterstellungen starten.) Schlußendlich war eine Batterieabdeckung am Lager (kostet unter 7€, ist also wirklich preiswert), die ich montiert bekam.
Ich war froh, dass der 4 Stunden Alptraum ein Ende hatte.
Allerdings: Ich wunderte mich sehr über eine Batterieabdeckung, die zwischen zwei Kisten versteckt harmlos aussehend an der Werkstattwand lag. Wäre nicht ein Krepp-Band mit einem mir unbekannten Namen draufgewesen, hätte ich sie doch glatt für meine gehalten. Aber die Dinger sehen ja alle gleich aus.
Aber vielleicht könnt Ihr mir in dieser Sache nocheinmal weiterhelfen: Ich wüßte gerne, was die Werkstatt VW gegenüber berechnet. Gibt es irgendeine Möglichkeit, an die Infos ranzukommen? Es wurde nämlich nicht die schön beschriftete VW-Steckdose (hat ein Freund von mir in seinem Highline) eingebaut, sondern ein recht billig aussehendes Teil. Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass mein Ärger beim Blick in diese Abrechnung nicht kleiner wird!!! (ich hoffe ihr wißt, was ich damit meine...)
Gruß
Micha
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