ot: servizio dei concessionari VW

Ciao,

'Anche se non è esattamente il posto giusto, ma devo comunque esprimere la mia frustrazione per l'incompetenza e la maleducazione delle concessionarie VW!'

Quindi, il giorno prima del passato, ho provato a montare i retrovisori per camper sul mio 'nuovo' Passat 3BG. Ohimè, quello del lato passeggero non entrava più, dato che c'era un piccolo retrovisore. Quindi, sono andato in un negozio di ricambi per auto e ho cercato. Ma non ho trovato nulla di decente e, soprattutto, che non vibrasse. Il venditore, molto gentile, mi ha detto che altri clienti avevano avuto lo stesso problema e avevano montato la versione per conducente. Quindi, ho cercato il numero di riferimento per la copertura dello specchietto e, ieri, sono andato dal concessionario. Prima affermazione: 'Non ne abbiamo'. Quindi, ho preso il numero di ricambio, e sono rimasto sconvolto. Affermazione: 'Non lo ordiniamo, perché non è compatibile con le auto tedesche!' discussioni e frustrazioni da parte mia. non c'era modo di entrare! beh, allora, niente! A casa mi sono ricordato di aver dimenticato lo specchio. quindi ho anche cercato il numero di parte. stamattina, solo per scherzo, ho chiamato per lo specchio. ma loro mi avrebbero spedito! però non la guarnizione dello specchio!
'Proprio ora, ho chiamato di nuovo un altro collega, molto cordiale. Lui conosce il problema e ordina le due parti. Se va tutto bene, allora avrò le parti entro martedì!'


Ora mi chiedo perché non succede ovunque! Trovo che sia inaccettabile che non si possano ordinare parti ufficiali su richiesta del cliente. È solo pigrizia o non si interessano affatto alla soddisfazione del cliente? Forse avrei dovuto comprare un'auto completamente nuova solo per questo specchio! In quel caso, sarebbero sicuramente venuti e avrebbero potuto offrirmi anche altro per gli accessori speciali!

[Traduzione in corso...]

Hi Joergs,

ist fuer dich vermutlich jetzt zu spaet... aber ich hab letztes Jahr die Ansteckspiegel von ATU gekauft (war ein Tip hier aus dem Forum ). Der Ibiza hat rechts auch diesen Mini-Spiegel, und das geht mit diesen verstellbaren Gummibaendern ganz gut und haelt ohne Vibrationen - sowohl bei mir am Ibiza, als auch bei meinen Eltern am 3BG.

Ansonsten passt die Story ja gut zu dem, was man so ueber Kompetenzen der Werkstaetten weiss...

Viele Gruesse,

Jan

[Traduzione in corso...]@jan

diese spiegel hatte ich bei meinem 35i. und genau die passen leider nicht auf den mini-spiegel !

aber ist jetzt auch zu spät ! habs bestellt und gut ist. ist für mich auch insgesamt bequemer, da ich mich bisher noch nicht so recht mit dem spiegelchen anfreunden konnte (fahr prinzipiell rückwärts nur nach spiegel - und da ist der mini nicht so toll ) !

übrigens die preise sind auch ne wucht: spiegelkappe knapp 25 teuro und das beheizbare spiegelglas ohne schnick schnack also plan nicht eingefärbt auch etwas über 20 teuro. ich frage mich ob das alles aus purem gold ist

[Traduzione in corso...]kleiner update:

heute auf dem nach hauseweg bimmelte das handy. der freundliche war dran und teilte mir mit, daß das spiegelgehäuse samt spiegleglas wider erwarten schon eingetroffen wäre !
ich könne es abholen oder ein kollege, der in meiner nähe wohnt bringt es mit !!!!!!!
na ja und punkt 18.00 uhr hielt ich die teile in der hand.

leider ist das spiegelgehäuse nicht in meiner gewünschten farbe greifbar gewesen. nicht weiter schlimm. hab dafür 50% nachlaß bekommen ! na ja hab das gehäuse schon geschliffen, gefüllert und wider geschliffen. morgen hol ich beim lackfritzen den lack und bevor es richtig mittag ist, hat das gehäuse wagenfarbe !!!!

also der freundliche hat mich echt überrascht und es hat mir seit langem mal richtig die sprache verschlagen !

[Traduzione in corso...]

Hi Joerg,

ich hätte noch einen Satz EMUK Spiegel für deinen Passat gehabt. Da ich auf ein "Kotflügelhirschgeweih" umgestiegen bin sind die Teile übrig.

Übrigens hat mein Bruder auf die Anfrage für EMUK Speigel für seien SEAT Toledo 2000 doch glatt die Antwort bekommen "... gibts nicht ... SEAT hat andere Speigel wie VW ...". Toll war dann nur das die Passat Audi A3 (alt) Golf 4 - Spiegel prima passten. Wenn mein Lupo auf der Fahrereseite keinen kleinen Spiegel (!) hätte dann würden die Teile auch noch da passen.

[Traduzione in corso...]siehste, das war auch ein kleiner grund mir einen octavia zu kaufen.

der hat nämlich links UND rechts grosse spiegel, so wie sich das gehört.

-> also muss es auch bei VW grosse spiegel für rechts mit 'deutschem' glas geben

wer die idee mit dem kleinen spiegel hatte gehört sowieso im schmerzverstärker auf stufe 100 versorgt...

Cu Gremlin

[Traduzione in corso...]@gremlin:

genau so isses !!!!!

[Traduzione in corso...]Du wirst aber nicht glücklich mit deinem rechten Spiegel!

Der Spiegel ist gebaut für einen rechts sitzenden Fahrer!. Da Du aber links sitzt, wirst Du den Spiegel nie zu deiner Zufriedenheit einstellen können.

Gruß

Manuel

[Traduzione in corso...]scherzkeks

der octavia hat den grossen rechten spiegel original ab werk.

-> es muss einen entsprechenden spiegel bei VAG geben...

Cu Gremlin

[Traduzione in corso...]Der Octavia ist ja auch mit dem großen rechten Außenspiegel konstruiert worden.
Der große rechte Passatspiegel ist aber für den Linksverkehr konzipiert worden!

Fällt Dir was auf?

Für gewöhnlich scherze ich nicht bei Autodingen!

Gruß

Manuel