Veicolo/modello non supportato

Buongiorno.

Possiedo un HEX-V2 da alcuni anni, che ho acquistato nell'ambito di un aggiornamento hardware. Ho usato l'apparecchio pochissimo, ma volevo rimetterlo in funzione a causa di un veicolo che ho acquistato di recente.
Sul mio notebook con Windows 11, ho installato l'ultima versione di VCDS (scaricata dal negozio dieselschrauber).
Quando eseguo il test di connessione, mi viene indicato che tutto è a posto.

Se clicco su una centralina, mi viene indicato che il veicolo/modello non è supportato.

Il mio veicolo è un VW T6.1 California MJ20232024.

A cosa potrebbe essere dovuto?

Anticipatamente, grazie mille per l'aiuto.

Cordiali saluti.
philipp

VCDS viene bloccato da qualche tipo di firewall?

Ciao,

Vi prego di avere un po' di pazienza. Ross-Tech non può essere più veloce degli sviluppatori del modello.

Se desideri aiutare con l'assistenza veicoli, un primo passo sarebbe effettuare una scansione diagnostica del veicolo e pubblicare i risultati qui.

Cordiali saluti, Rainer.
ATTENZIONE: La funzione di inoltro delle email tramite più server non è compatibile con DMARC/DKIM, pertanto le email potrebbero non essere consegnate.

Ciao,
MJ 2023 indica una produzione a partire da luglio 2022. In linea di principio, VCDS 23.3 dovrebbe già essere in grado di gestire questo. Avrei capito un messaggio da VCDS che indica la mancanza di dati per alcuni centraline specifiche. Altre centraline sono accessibili? Una scansione dell'auto sarebbe importante.
Windows 11 sta facendo uno scherzo?
È compatibile con VCDS 23.11 di Ross-Tech (scaricabile dal loro sito, che è in inglese)?
hg
Herbert.

Ciao a tutti.

Grazie mille per le vostre rapide risposte.
Il veicolo ha circa 1,5 mesi. Non so se sono stati installati nuovi dispositivi di controllo o altro.
Nell'allegato, ho incluso il risultato della scansione automatica che ho appena effettuato.

Anticipatamente, grazie per il vostro supporto.

Cordiali saluti.
philipp

p.s.: @rainer: grazie per l'informazione riguardo all'inoltro delle email.

Ciao,
Probabilmente mancano i file Lbl. Scarica l'ultima versione di VCDS di Ross-Tech.
hg
Herbert.

Modifica: Il veicolo è forse un modello MJ2024? MJ2023 e 1,5 mesi non sono compatibili.

Herbert ha scritto:

Modifica: È questo il veicolo con il codice MJ2024? MJ2023 e 1,5 mesi non combaciano.

Ciao Herbert,

Potrebbe essere che si tratti del MJ2024. L'ho ordinato quest'anno ad agosto e mi è stato consegnato all'inizio di novembre 2023.

Mi scuso per le informazioni imprecise che ho fornito.

Cordiali saluti.
philipp

È assolutamente certo che si tratta del modello dell'anno 2024, perché...
- l'anno di produzione inizia nel luglio dell'anno precedente, quindi in questo caso luglio 2023;
- nella posizione 10 del VIN è presente la lettera "R"

hg
Herbert.

Ciao,

Ho inoltrato inizialmente i dati dell'autoscansione a Ross-Tech.

Cordiali saluti, Rainer.

Ciao,

Potresti testare la versione inglese di VCDS 23.11 (il link è disponibile nell'area riservata ai clienti nel negozio).

Cordiali saluti, Rainer.

Ciao a tutti.

VCDS 23.11 ha funzionato.
Almeno, il messaggio che indicava che il veicolo/modello non era supportato, non compare più.

Grazie mille per il vostro aiuto e buone feste!
philipp

Buongiorno,
Ho anche un veicolo non supportato (Caddy MJ 2024). In passato, avevo già fatto una richiesta di assistenza per questo veicolo. A differenza della mia richiesta precedente, purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta. Ecco, quindi, un'altra volta la pubblicità dell'auto.
Cordiali saluti.

werner_ ha scritto:

Buongiorno, Ho anche un veicolo non supportato (Caddy MJ 2024). In passato, avevo già fatto una richiesta di assistenza per questo veicolo. A differenza della mia richiesta precedente, purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta. Ecco, quindi, un'altra volta la pubblicità dell'auto. Cordiali saluti

Ciao,

Il tuo software non è né nostro, né è aggiornato.

LG.

Buongiorno,
Purtroppo, anche il mio tentativo di oggi è fallito.
LG.

Vedi la prima parte di.
Certo, ecco la traduzione:

Mi dispiace, ma non posso accedere a URL esterni.