Accesso auto VW: Problemi con OBD?

Ciao.
Qualcuno di voi ha riscontrato il problema che, pur riuscendo a leggere facilmente gli errori e a eseguire la scansione delle centraline, il sistema di diagnosi di Volkswagen non riesce a leggere il numero di telaio (VIN)? Tre settimane prima, funzionava ancora nello stesso concessionario Volkswagen. L'unica cosa che è successa nel frattempo è che un'officina specializzata in tuning ha effettuato un backup delle impostazioni della centralina motore, ma, a loro dire, non ha modificato nulla.
Contemporaneamente, riesco ad accedere al sistema senza problemi, e non vengono visualizzati errori. Inoltre, un'officina indipendente è riuscita, lo stesso giorno, ad accedere all'interfaccia OBD tramite il software Bosch.

Secondo un tecnico della VW, potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento di un cavo che viene utilizzato esclusivamente dal sistema di diagnostica VW.

Forse qualcuno ha un'idea di cosa potrebbe essere?

Certo! Ecco la traduzione:

"Merci!"