KDataScope: Problemi di accesso, come risolvere?

Ciao a tutti nel forum, volevo provare KDataScope, ma non riesco a effettuare l'accesso.
Quando provo ad accedere a un file CSV di log, mi viene richiesto di inserire l'indirizzo e-mail e la password, ma non funziona (Screenshot). Utilizzo la stessa password che uso per il sito dieselschrauber.de, ma nemmeno con il cavo OBD collegato funziona. Cosa sto sbagliando? Il mio laptop Acer Aspire E 15 ha Windows 10. Grazie per il vostro aiuto.
Wolfgang.

Ciao,

come nel conto cliente (https://shop.dieselschrauber.de/account.php)), vale anche che la distinzione tra maiuscole e minuscole è importante.
Pertanto, è più semplice copiare i dati di accesso direttamente dall'email del negozio (usando CTRL+C / CTRL+V).

Hai acquistato un VCDS, ma le interfacce corrispondenti non vengono riconosciute da KDataScope; in questo caso, è necessario utilizzare i dati di accesso per sbloccarle.
L'interfaccia RKS+CAN per la riparazione di motori diesel o per l'hacking CAN sblocca, invece, il dispositivo KDataScope senza richiedere credenziali o altro (funzione dongle).

Il computer su cui è installato il KDataScope deve avere accesso a Internet tramite credenziali di accesso quando viene attivato.

Sei assolutamente certo che i punti sopra indicati siano stati soddisfatti e, nonostante ciò, il problema persiste, potresti avere spyware sul computer che intercettano le connessioni TLS. KDataScope rileva questo tipo di attività. In questo caso, KDataScope è il tuo problema minore, soprattutto se si tratta di operazioni di online banking.
Verifica a quale server la connessione proveniente da KDataScope sta cercando di connettersi.
- Eseguire il comando "netstat -bn" come amministratore per visualizzare gli indirizzi IP delle connessioni attive.
- KDatascope deve poter contattare solo il server "Dieselschrauber", attualmente con l'indirizzo IP 178.209.53.204 sulla porta 443.

Cordiali saluti, Rainer.

Grazie Rainer per la risposta rapida. Prenderò in considerazione tutti i punti. Utilizzo Kaspersky non solo per l'online banking. Buona serata, Wolfgang.