USB-Interface wird nicht erkannt

Ich habe folgendes Problem:
"Ross-Tech USB-Interface wird nicht gefunden
USB-Bibliothek: 03.02.07
Interface: nicht gefunden"
Diese Meldung ist jetzt Offline (ohne Auto).
Die Meldung im angeschlossenen Zustand ist aber (fast?) gleich.
Ich habe den Rechner Monate nicht genutzt (Krankheit)und nichts verändert.
Im Dezember lief alles einwandfrei.
Ich habe jetzt noch einen Update auf RKS 17.8.0 gemacht.
Keine Verbesserung!
HILFE, was kann ich tun?
Grüße aus Berlin
nobu

Den Anschlusstest sicherheitshalber an der OBD Buchse durchführen. Welches Betriebssystem hast Du drauf? Hat sich am System etwas geändert? Evtl. andere Security Software/Firewall installiert? Ist das OS gepatcht?

Alternativ mal anderen USB-Anschluss verwenden, dann sollte die Erkennung neu durchlaufen

Hi,

prüfe mal ob Wackeln am Kabel etwas bringt. Dein Interface hat noch Garantie.
Leuchtet die LED grün, wenn es am Fahrzeug steckt? Wie läuft die Stromversorgung Deines Diagnoselaptops im Auto?

Viele Grüsse, Rainer

Moin,
vielen Dank für die vielen Tipps.
Hier die Antworten:
@ VAG-Driver: Die Meldung sieht an der OBD-Buchse gleich aus. Windows XP. Hat sich nichts geändert, Laptop lag ausgeschaltet 8 Monate im Werkzeugschrank. Ich habe gestern nur den Update auf RKS 17.8.0 gemacht (nachdem der Fehler auftrat!).Windows ist aktuell. Da kommt ja nicht mehr viel.
@ Roger: habe ich an allen drei USB-Buchsen probiert, verhält sich gleich.
@ Dieselschrauber: Wackeln bringt nichts. Die LED leuchtet "blau". Das war aber schon immer so.Stromversorgung Wahlweise über vollgeladenem Akku oder über 12V Netzteil getestet --> kein Unterschied.
Kann das ein USB-Treiberproblem sein? Ich verstehe aber dann nicht, wie sich in einem ausgeschalteten Rechner die Treiber verändern sollen.
Fahrzeug ist übrigens ein Amarok Bj. 2016 mit 132 KW.

Grüße aus Berlin
nobu

nobu hat folgendes geschrieben:

Fahrzeug ist übrigens ein Amarok Bj. 2016 mit 132 KW. nobu

Das sollte selbst mit dem HEX-CAN V1 noch funktionieren. Mich wundert das die LED blau leuchtet. Ich habe allerdings noch das alte V1. Dort gibt es blau nicht.

Hast Du die Möglichkeit das interface an einem anderen Fahrzeug zu testen?

Kein VAG-Fahrzeug.
Porsche oder Daimler.
Boxster soll aber Ähnlich Touareg sein. Ich teste mal.

Hallo,

es ist die Frage, ob Dein USB Anschluss grundsätzlich ein externes Gerät erkennt.
Bitte mal bei Systemeinstellungen - Gerätemanager - andere Geräte (USB) anzeigen nachsehen.
Wenn etwas (falsches) erkannt wurde, dann auf das Gerät gehen - rechte Maustaste - Treiber aktualisieren - Treiber liegt in C:\Ross-tech\VCDS-DRV - aktualisieren.

Dann sollte das Ganze wieder rennen.

Gruß
Stefan

Beim Benz und Porsche der selbe Fehler.
Ich glaube Fehler im Fahrzeug kann man ausschließen.

Hallo POR1,
in diesem Verzeichnis scheint der USB-Treiber nicht zu sein:
"Die Hardware wurde nicht installiert, da die erforderliche Software nicht gefunden wurde"

Zitat:

Die LED leuchtet "blau". Das war aber schon immer so.

Uns gibt es sei 2003 und noch niemals haben wir HEX-USB+CAN mit LEDs verkauft, die überhaupt blau leuchten können.

Bitte poste ein Bild Deines Interfaces.

Viele Grüße, Rainer

Hallo Dieselschrauber,

ein Glück, dass wir über die LED-Farbe geschrieben haben
Es war das falsche Kabel
Das kommt davon, wenn man andere in die Werkstatt lässt, während man im Krankenhaus liegt.
Ich habe mehrere Diagnosesysteme. Da hat wohl einer das Kabel in den falschen Koffer gepackt. Die sehen ja alle gleich aus (aber nur wo Kaufmann drauf steht ist auch Kaufmann drin ).
Sorry nochmal für die Mühe die ich verursacht habe.
Jedenfalls funzt jetzt alles einwandfrei
Grüße aus der Hauptstadt
nobu

Danke für die Rückmeldung.

guten Abend,
habe mein HEX-USB+CAN im 2013 gekauft und bis 2016 genutzt. Nach beruflicher neuausrichtung blieb das interface längere zeit unbenutzt. Nun habe ich die neuste VCDS Software installiert und wollte mein VW Lupo auslesen. Leider wird das interface nicht erkannt und es kommt bei mir dieselbe Fehlermeldung wie mitglied Nobu im anfangsbeitrag erläutert hat.
Die LED des Interfaces leuchtet bei Verbindung mit dem Fahrzeug Grün.
PC ist mit Windows 10 und die USB Treiber sind auf dem neusten stand. Alle 4 USB ports verhalten sich gleich. Mit diesem PC waren die Verbindungen im 2016 noch erfolgreich, da hatte ich aber noch windows XP und ältere VCDS SW drauf.
was mache ich falsch oder was fehlt mir?
vielen dank

Hi,

bitte Bild des Kabels und ein Screenshot, was der Windows Gerätemanager anzeigt und ein Screenshot vom "System" Dialog der Einstellungen von Windows.

Viele Grüsse, Rainer

guten Abend Rainer,
nun im Anhang ein paar Bilder.
Screenshot system einstellungen Windows folgt noch...finde das bei Windows 10 einfach noch nicht...

Hallo Rainer, dank dem auseinandersetzen mit Windows 10 Dialogfelder habe ich jetzt ich im Geräte Manager gesehen dass tatsächlich der HEX-USB Treiber nicht installiert oder aktualisiert wurde. Warum auch immer...
Treiber suche auf PC gestartet und installiert und nun wurde das Interface erkannt!
Morgen geht es ans Auto. Sollte nun wohl klappen.
werde berichten.
Vielen dank für den Input; man kommt sich dann manchmal ein wenig doof vor wenn es schlussendlich nur an einer Kleinigkeit gelegen hat.
fand mich mit XP besser zurecht...

Gruss aus dem Tessin Matteo

Danke für die Rückmeldung! Bitte darauf achten, dass bei der VCDS Softwareinstallation das Interface nicht eingesteckt ist.

funktioniert alles wie es soll. Ob das Interface bei Installation verbunden war kann ich nicht mehr sicher sagen aber es könnte durchaus der Fall gewesen sein.
Vielen dank nochmals, jetzt geht es an die Fehlerbehebung.
Gruss Matteo

Heute hatte ich das gleiche Problem unter Windows 10. Interface wurde nicht erkannt.
Ich musste den Treiber aus dem Ross-Tech Verzeichnis nach installieren.

Hallo,

das VCDS Installationspaket im Kundenkonto wurde aktualisiert!
https://shop.dieselschrauber.org/account.php

Bzw. direkt zum VCDS Installationspaket:
https://shop.dieselschrauber.org/download/VCDS-RKS-21030-Installer.exe

Feedback ist willkommen, da ich nur eine beschränkte Auswahl Windows-Versionen zum Testen habe.

Viele Grüsse, Rainer

Kleines Update von mir: ich hatte nach einer Neuinstallation der aktuellen VCDS-Version auf einem neuen Rechner auch das Problem, dass der Treiber fehlte und damit das HEX-CAN USB nicht erkannt wurde.
Nach dem manuellen Aktualisieren des Treibers aus dem oben genannten Verzeichnis klappte es aber sofort.

Das Installationspaket wurde nochmals aktualisiert, scheinbar war da noch ein Bug bei der Treiberinstallation für ältere Interfaces.